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在湘潭城发交运集团的调度控制室内，我们通过一块大屏幕看到了全市数百台公交车的运营情况，包括车辆的运行状态、实时位置、行驶速度、车内监控等信息一“幕”了然，这就是湘潭公交智慧云平台，湘潭公交车系统运行的“大脑”。工作人员介绍，由于公交车线路多、范围广，车辆的运行线路构成了一张极其复杂的网络，往往“牵一发而动全身”，这就造成了“调度难、管理难”的困境，而公交智慧云平台依托大数据等科技手段，实现了公交管理调度的数字化、智能化、智慧化。
湘潭公交智慧云平台于2024年启动建设，2025年投入运营。结合我市城区公交实际运营特征，工作人员目前确立了“平峰准点率”“驾驶员签到率”和“趟次完成率”3项核心KPI，作为评估智慧云平台应用成效的关键指标。智慧云平台经过4个多月的管理优化，我市公交车的3个衡量指标全部实现上升，而平峰准点率变化最为明显。数据显示，湘潭公交智慧云平台投入使用前，城区公交平峰准点率为70.57%、驾驶员签到率为95.60%、趟次完成率为95.15%，如今平峰准点率提升至88.24%、驾驶员签到率提升至100%、趟次完成率提升至98.05%。
