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周渊就职于国家税务总局海南省税务局纳税服务处,日常主要负责办税服务厅的管理。多年来与纳税人缴费人打交道的经历,让他将“为民服务”的理念深深扎根心中,也促使他不断思索如何提供更优质的服务。2021年首届消博会筹备期间,得知现场征集志愿者,周渊觉得机会来了,他第一时间报名。考虑到税务工作要服务海南自贸港建设大局,他主动与主办方对接,争取设立独立的税费服务中心,为参展客商和纳税人缴费人提供税费咨询、等专业服务,展现了海南税务担当。
黄文誉以“税路通跨海行”为主题,化身“税务导游”,借助图文演示,将海南自贸港境外免税新政、《税收居民证明》升级应用等知识要点,结合跨境投资、货物进出口等业务场景,拆分成一个个生动的小案例,通过情景模拟解读晦涩条款。直播时,屏幕上英语、法语、俄语等多语种字幕实时滚动,累计观看人次达5.5万。来自德国、新加坡等地的参展商在评论区留言互动,还有数十位国际客商在场外驻足观看,咨询税收优惠政策,现场十分热闹。
在消博会上,面对多家外籍客商提出的跨境投资税收优惠疑问,关予馨结合海南自贸港税收优惠政策条款逐项解析,并在宣传手册上标注适用政策条目。上海逢迅国际贸易有限公司推广大使Kilian Johnson了解完海南跨境投资税收优惠政策后,对关予馨的服务赞不绝口:“海南自贸港税收优惠政策力度很大,让我们对进军中国市场更有信心了。”随着服务次数增多,关予馨对各类涉税问题的解答越来越熟练精准,对政策的解读也更加得心应手,收获了众多外籍客商的好评。